Если покупка вам не подошла, вы можете оформить возврат в течение 14 дней после получения товара. Ниже собрали все условия и порядок действий.
Если у товара обнаружен производственный дефект, вы можете оформить возврат.
Например, отличается цвет, длина, материал изделия или другая характеристика.
Возврат возможен, если вещь не была в употреблении и сохранён её товарный вид.
На изделии должны быть сохранены все бирки и наклейки, предусмотренные производителем.
Вещи со следами носки к возврату не принимаются.
Возврат можно оформить в течение 14 дней после получения товара.
Отправьте письмо на info@vikosta.ru с информацией о заказе и причине возврата.
Специалист Викоста свяжется с вами и подскажет, как отправить товар обратно.
Не отправляйте возврат без заявления и не используйте наложенный платёж — такие отправления магазин не сможет принять.
Товары из категории «Распродажа» и товары со скидкой обмену и возврату не подлежат, кроме случаев производственного брака. При заказе 5 и более моделей заказ считается оптовым и подлежит возврату только в случае производственного брака.
Перевод суммы за возвращённый товар осуществляется после поступления посылки в магазин. Срок возврата денежных средств — от 7 до 14 дней.
Свяжитесь с интернет-магазином — поможем разобраться.
